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O PBM integrado à plataforma cobre exclusivamente medicamentos de uso contínuo de baixa e média complexidade — como anti-hipertensivos (Losartana, Enalapril), antidiabéticos (Metformina, Glibenclamida), estatinas (Sinvastatina, Atorvastatina). Descontos de 30% a 50% conforme o plano. O PBM NÃO cobre oncológicos, medicamentos de alta complexidade ou medicamentos que exigem protocolo hospitalar.
Criado em 1997 no Manchester Royal Infirmary (Inglaterra), adotado em 50+ países. No Brasil é utilizado em todos os prontos-socorros do SUS. Classifica a urgência do paciente em 5 cores. A versão com IA da Civitas Med utiliza os mesmos critérios clínicos, mas a classificação é sempre uma sugestão — a decisão final cabe ao profissional de saúde.